网红品牌AKAK里买到“明天”的面包!门店:厨房弄错日期
2024-08-19 【 字体:大 中 小 】
5月27日,有消费者在社交平台发文称,她5月26日在广州天环AKAK面包店买到了生产日期为5月27日的吐司。
5月27日,AKAK官方账号回应称,已经联系门店同事确认此事,稍后会给消费者一个答复。同日晚,南都湾财社记者致电涉事门店,工作人员回应称,包装袋生产日期标注错误应该是厨房弄错日期了,并称该事件仅为个例,“基本上不会出现这样的情况”。
投诉:
消费者称买到了“明天”生产的面包
AKAK官方回应称正在确认情况
5月27日,有消费者在社交平台发文称,其5月26日在广州天环AKAK面包店购买三种面包,其中一袋为日式生吐司,5月27日早上她在办公室吃的时候看了配料表才发现,该袋吐司生产日期标注为5月27日。
消费者发布的图片显示,该面包生产商为广州初心糕点食品有限公司,生产日期为5月27日,而该消费者的付款截图显示,其于昨天(5月26日)下午在AKAK广州天环店购买了63元的面包,门店退还了15元,该消费者称,退还的15元系因门店收银算错了。5月27日晚,该消费者告诉南都湾财社记者,目前,品牌官方以及门店尚未联系她处理此事。
在该帖子留言区,AKAK官方账号回应称,对此事感到非常抱歉,企业已经联系门店的同事确认情况,稍后将会给消费者一个回复。
AKAK(天环广场店):
包装袋生产日期标注错误
应该是厨房弄错日期了
5月27日,南都湾财社记者致电涉事门店,工作人员回应称,包装袋生产日期标注错误应该是厨房弄错日期了,“我们是由南沙的工厂统一做好、统一配送的”。该工作人员称,针对此事,已经与消费者做好沟通。针对是否只有一袋面包出现生产日期标注错误的问题,该店员称,只有一袋面包出现此情况,“基本不会有这样的问题”。
AKAK为广州本土起家的网红烘焙连锁新品牌,在社交平台上,网友对AKAK的形容是“很多人排队”“广州探店必去”等等。AKAK官方微信公众号显示,AKAK中央烘焙厨房“初心烘焙”创建于2019年,原本着力B端市场,2022年,其第一家线下门店在广州诞生。目前,AKAK共有五家线下门店,分布在天环igc广场、太古汇、天环广场等,其所属企业为广州初心糕点食品有限公司。
企业小程序显示,其产品包括面包、咖啡、零食、蛋糕等类别,其中,面包价格在7~25元,吐司价格在16~30元,咖啡价格在18~28元。
采写:南都湾财社记者 冯家钜
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